كشفت الدكتورة نايلة درويش سعد مديرة مركز أم صلال الصحي التابع لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن جهود المركز في تقديم خدمات شاملة ومتنوعة تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين، وسلطت الضوء على رؤيتهم المستقبلية في تحسين الرعاية الصحية وتعزيز صحة المجتمع القطري.
وأوضحت خلال حوار مع الوطن أنه يوجد لدينا 95 ألف مسجلاً في المركز، من بينهم 16,571 مواطناً قطرياً و78,445 مقيماً، مشيرة إلى ان معدل الزيارات الشهرية يبلغ نحو 30,000 مراجع، فيما يصل عدد المراجعين اليومي إلى حوالي 1,000 مراجع، وهو رقم يعكس حجم العمل المستمر والمتزايد للمركز.
وتحدثت مديرة مركز أم صلال الصحي عن ابرز الخدمات المقدمة في المركز وتوسعها المستمر لتلبية احتياجات المواطنين والمقيمين، مشيرة إلى انه تم مؤخرا أضافة عيادتين جديدتين وهما: عيادة الصحة النفسية لكبار السن، وخدمة الحالات العاجلة للأطفال كما سيجرى التوسع في عدد من العيادات الأخرى.
وعن متوسط فترات الانتظار للحصول على موعد بالمركز أكدت د. نايلة أنها تختلف من عيادة إلى أخرى حسب نوع الخدمة والتي تتراوح تقريبا خمسة أيام، مشيرة إلى توافر خدمات الحالات العاجلة اذا كانت حالة المريض تستدعى ذلك فيمكنه التوجه إلى المركز مباشرة.
مزيد من التفاصيل في حوار مديرة مركز أم صلال الصحي مع الوطن :
}هل يعمل المركز بكامل طاقته من حيث توفير الخدمات؟
- تم افتتاح مركز أم صلال الصحي في 20 يوليو 2016، ومنذ ذلك الحين يواصل تقديم خدماته الشاملة للمراجعين.
ويعتبر المركز أحد مراكز المعافاة التابعة لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية، ويحرص على تقديم الخدمات الأساسية بشكل متكامل. بالإضافة إلى ذلك، يوفر المركز مجموعة من العيادات التخصصية وخدمات المعافاة، مما يجعله قادراً على تلبية احتياجات المواطنين والمقيمين بكفاءة عالية.
} كم عدد المسجلين في المركز، وما معدل عدد المراجعين يومياً وشهرياً؟
- يوجد لدينا 95,016 مسجلاً في المركز، من بينهم 16,571 مواطناً قطرياً و78,445 مقيماً، ومعدل الزيارات الشهرية يبلغ نحو 30,000 مراجع، فيما يصل عدد المراجعين اليومي إلى حوالي 1,000 مراجع، وهو رقم يعكس حجم العمل المستمر والمتزايد للمركز.
} ما هي العيادات والخدمات والتخصصات المتوفرة بالمركز؟
- يقدم المركز مجموعة كبيرة من الخدمات الصحية، حيث يتميز بتنوع تخصصاته لتشمل العديد من العيادات العامة والتخصصية، مثل:
- طب الأسرة.
- متابعة الحمل ورعاية ما بعد الولادة، ورعاية ما قبل الحمل.
- المرأة السليمة، وتنظيم الأسرة.
- الأمراض غير الانتقالية، والأمراض الانتقالية وتحصينات السفر.
- صحة المراهقين، وطب الأسنان للأطفال والكبار، وطب الأسنان لعلاج العصب، بالإضافة إلى خدمات التجميل مثل «الابتسامة الجميلة».
- خدمات صحة الطفل، التحصينات الدورية، الصحة النفسية لكبار السن، الأمراض الجلدية، السمعيات، العيون، البصريات، الأذن والأنف والحنجرة، وطب الأطفال التخصصي.
- خدمات الرعاية العاجلة، والرعاية العاجلة للأطفال.
- خدمات المعافاة مثل الإقلاع عن التدخين، عيادة الصيدلة الإكلينيكية، والتثقيف الصحي.
كما يتميز المركز بتقديم خدمات متنوعة مثل الأشعة والموجات فوق الصوتية، الصيدلية، المختبر، العيادات متعددة التخصصات، الرعاية الصحية المنزلية، الصحة المدرسية، الفحص الصحي السنوي، استشارات صحة الأم والطفل، عيادة القبالة، التغذية، المدرب الصحي، اختصاصي الفيزيولوجيا، العلاج الطبيعي، القومسيون الطبي، الأخصائية الاجتماعية، خدمات البطاقات الصحية، وخدمات الصحة والمعافاة.
}هل من خدمات تم إضافتها مؤخراً؟ وهل تخططون لإضافة خدمات جديدة في المستقبل؟
- نعم، حرصاً على تلبية متطلبات المجتمع، أضفنا في الآونة الأخيرة عيادتين جديدتين: عيادة الصحة النفسية لكبار السن، وخدمة الحالات العاجلة للأطفال.
ونسعى باستمرار لتوسيع خدماتنا وتقديم أفضل رعاية للمجتمع، وندرس دائماً احتياجات المرضى لنرى كيف يمكننا تحسين الخدمات وتوسيعها مستقبلاً.
}ما هي أوقات عمل المركز في مختلف الأقسام؟
- يعمل المركز طوال الأسبوع، من الأحد إلى الخميس، حيث تبدأ العيادات العمل من الساعة 7 صباحاً إلى 11 مساءً. أما بالنسبة لخدمة الحالات العاجلة، فهي متوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7) لضمان تقديم الرعاية الطارئة في أي وقت.
}هل يقدم المركز خدمة استقبال الحالات العاجلة؟ وهل هناك خطط لتوسيع هذه الخدمة؟
- بالفعل، يقدم مركز أم صلال الصحي خدمة الحالات العاجلة. تم تدشين خدمة الحالات العاجلة للكبار في أكتوبر 2020، ثم توسعت الخدمة في أغسطس 2021 لتشمل الحالات العاجلة للأطفال أيضاً.
نحن ملتزمون بتقديم الدعم والرعاية اللازمة في حالات الطوارئ، ونحرص على تطوير هذه الخدمة لضمان جودة الرعاية وسرعة الاستجابة.
}كيف ترون إقبال المواطنين والمقيمين على خدمات المركز؟
- الحمد لله، شهدنا إقبالاً واسعاً من قبل المواطنين والمقيمين على مختلف الخدمات التي نقدمها. هذا يدل على الثقة التي يوليها المجتمع لنا، ونعدهم بأننا سنواصل العمل بجد لنكون عند حسن ظنهم، ونطور خدماتنا باستمرار لتتماشى مع احتياجاتهم الصحية.
}كيف يسهم المركز في تحقيق رؤية قطر 2030 من خلال خدماته؟
- نحن في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية نسعى دوماً لدعم رؤية قطر 2030، خاصة في مجال الصحة، ونؤمن أن توفير رعاية صحية متكاملة وشاملة يسهم في تعزيز صحة المجتمع ورفاهيته، وهذا جزء أساسي من أهدافنا.
من خلال تقديم خدمات متنوعة وعيادات متخصصة، نهدف إلى تعزيز الوقاية من الأمراض وتحسين جودة الحياة، وهي أهداف تتماشى مع الرؤية الوطنية.
} ماهي المناطق التي تتبع في خدماتها الصحية مركزكم؟
- مركز أم صلال الصحي يقدم خدماته الصحية للمنطقة رقم 71 .
} كم متوسط عدد الحالات التي يستقبلها المركز؟
- قرابة 1000 مراجع يوميا.
} ما هو متوسط فترات الانتظار للحصول على موعد بالمركز؟
تختلف فترات الانتظار من عيادة إلى أخرى حسب نوع الخدمة والتي تتراوح تقريبا خمسة أيام وبعض الخدمات تكون فترة الانتظار اكثر من ذلك حسب الخدمة المطلوبة مع ملاحظة انه تتوفر العيادات بدون موعد وكذلك خدمات الحالات العاجلة اذا كانت حالة المريض تستدعى ذلك فيمكنه التوجه إلى المركز مباشرة.
} هل من كلمة توجهونها لمن يتخلفون عن الحضور لمواعيدهم الصحية؟
- نتمنى من المرضى التواصل مع 107 في حالة عدم الحضور قبل الموعد بوقت كافي وإلغاء الموعد أو إعادة جدولته اذا لم يتمكنوا من الحضور حتى يتسنى للمرضى الاخرين إيجاد مواعيد لهم وحتى لا يوثر سلبا على أداء المركز.
} هل يستقبل المركز تحويلات أو يقوم بالتحويل على مراكز أخرى؟
- العيادات التخصصية تستقبل التحويلات من جميع المراكز الصحية وكذلك بإمكان المركز تحويل المراجعين للمراكز الأخرى للخدمات الغير متوفرة بالمركز كجراحة الأسنان والخدمات النفسية وخدمة الجراحات البسيطة.
} حدثينا عن خططكم المستقبلية وما هو الجديد الذي ينتظر مركزكم؟
- نخطط خلال الفترة القادمة بمشيئة الله إلى التوسع في خدمات عيادة الطفل السليم والتحصينات
}هل هناك برامج توعية وتثقيف صحي يقدمها المركز؟
- نعم، التثقيف الصحي هو جزء مهم من خدماتنا. لدينا برامج توعية متنوعة تستهدف جميع الفئات العمرية، وتشمل مواضيع مثل الأمراض المزمنة، الوقاية من العدوى، الصحة النفسية، وأهمية نمط الحياة الصحي. هدفنا هو تعزيز الوعي الصحي ليكون المجتمع شريكاً في الحفاظ على صحته.
}ما الرسالة التي تودين توجيهها للمجتمع القطري؟
- أود أن أشكر المجتمع القطري على ثقته بمركز أم صلال الصحي، وأؤكد لهم أننا ملتزمون بتقديم أفضل مستوى من الرعاية. نحن هنا من أجلهم، ونطمح إلى تحسين حياتهم الصحية وضمان رفاهيتهم. ندعو الجميع للاستفادة من خدماتنا المتنوعة، ونتطلع لاستقبالهم ومساعدتهم في أي وقت.
