ســجلت مجـمـوعـــة QNB عاماً استثنائياً آخر من النمو الاستراتيجي والإنجازات على أكثر من صعيد، لتؤكد حضورها كأكبر مؤسسة مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا في أكثر من 28 بلداً عبر ثلاث قارات حول العالم. وحافظت المجموعة على أدائها المالي القوي المدفوع بتزايد حجم الأعمال والالتزام بقيم الابتكار، وهو ما انعكس على نتائجها المالية لعام 2024.
كما استمرت في دعم الخطط التنموية للدولة وجهودها الرامية لتعزيز الاقتصاد غير النفطي والحفاظ على معدلات النمو المرتفعة للاقتصاد القطري، الذي يمثل أحد أقوى الاقتصادات في المنطقة ومن بين أكثر الاقتصادات الواعدة في العالم.
وفي الوقت الذي تطوي فيه المجموعة صفحة العام الماضي بكل ما فيها من تحديات ونجاحات، فإنها تتطلع بكل ثقة لكتابة مرحلة جديدة من الإنجازات والريادة المصرفية.
وقال السيد عبد الله مبارك آل خليفة، الرئيس التنفيذي لمجموعة QNB: «تعكس النتائج المالية القوية التي حققها البنك متانة مركزه المالي ومرونته في التكيف مع متغيرات السوق التي تمثل محركاً لأداء أقوى في المستقبل. ومع تعزيز حضورنا كعلامة مصرفية عالمية، فإننا نتطلع لبدء مرحلة جديدة من النمو والاستفادة من الفرص الواعدة في الأسواق الرئيسية، دعماً لرؤيتنا بأن نصبح أحد البنوك الرائدة في الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب شرق آسيا».
وفي هذا السياق، نستعرض أبرز الإنجازات التي حققتها مجموعة QNB خلال العام الماضي والتي تعكس قدرتها على تحقيق التوازن بين التطور الرقمي، والتوسع الإقليمي، وتلبية متطلبات العملاء، وتحقيق الاستدامة.
وكان 2024 عاماً مميزاً على مستوى الأداء المالي لمجموعة QNB، حيث حققت نتائج مميزة مقرونة بأداء تشغيلي ومالي قوي وتصنيفات ائتمانية عالية تسلط الضوء على مرونة البنك وقوته.
وقد تكلل هذا النجاح بحصول QNB على اعتراف دولي من أهم المؤسسات المالية حول العالم شمل حصول الرئيس التنفيذي للمجموعة، السيد عبد الله مبارك آل خليفة، على المركز العاشر في القائمة السنوية لمجلة فوربس الشرق الأوسط لأقوى 100 رئيس تنفيذي في الشرق الأوسط لعام 2024. كما اختارت مجلة فوربس أيضاً QNB ضمن قائمة أفضل 30 بنكاً في الشرق الأوسط لعام 2024 حيث نجح في الحفاظ على مستويات كافية من السيولة والربحية وكفاية رأس المال.
كما حافظ QNB على تصنيف ائتماني مرتفع يعتبر الأعلى في قطر كما يعد أحد أعلى البنوك تصنيفا في العالم استناداً لعدد من وكالات التصنيف العالمية الرائدة مثل «ستاندرد آند بورز» (A+)، و«موديز» (Aa2).
وكذلك مثّل عام 2024 علامة فارقة في مسيرة البنك في مجال الخدمات المصرفية الرقمية أكد خلالها ريادته في السوق المحلية والإقليمية حيث قام بطرح منتجات وخدمات لتلبية الاحتياجات المالية للعملاء بكل سرعة وأمان من بينها بطاقة السفر متعددة العملات أو خدمات فتح الحسابات الرقمية والبطاقة الافتراضية عبر تطبيق QNB على الجوال.
كما أصبح QNB أول بنك يطلق خدمة الدفع على الإنترنت «Click to Pay» من Visa في منطقة وسط وشرق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا التي تقدم حلول سداد سهلة وآمنة للعملاء عند التسوق على الإنترنت.
وشهد العام الماضي أيضاً إطلاق خدمة «فوراً» التي منحت العملاء تجربة مدفوعات تعتمد على تقنية الدفع الفوري والآمن لأي شخص في قطر باستخدام رقم الجوال أو الاسم المستعار للمستفيد.
وواصلت مجموعة QNB دعمها لجهود الاستدامة في قطر والمنطقة، تماشياً مع أهداف التنمية المستدامة وتنفيذاً لخطــة العمــل الوطنيــة القطريــة للتغييــر المناخــي.ولقد تكلّلت تلك الجهود بحصول رئيسها التنفيذي، السيد عبد الله مبارك آل خليفة، على لقب «قائد الاستدامة» في منطقة الشرق الأوسط للسنة الثانية على التوالي من مجلة فوربس، تقديراً لإنجازات البنك في مجالات التمويل المستدام وريادة الاستدامة.
وتتجاوز محفظة التمويل المستدام للمجموعة 9 مليارات دولار أميركي تشمل معاملات خضراء واجتماعية ومرتبطة بالاستدامة.
وواصل البنك جهوده لدعم الأعمال الناشئة وقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في قطر حيث قدم رعايته الاستراتيجية لعدد من المبادرات ذات الصلة مثل مؤتمر «رواد» والقمة العربية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة لعام 2024، اللذين استضافهما بنك قطر للتنمية.
وواصل QNB خلال العام الماضي، تعزيز مكانته الرائدة في المسؤولية الاجتماعية، عبر تنفيذ مبادرات نوعية ذات قيمة مضافة وأثر إيجابي حقيقي تشمل جميع شرائح المجتمع، وتهدف إلى دعم وتعزيز أهداف وركائز التنمية المستدامة على مختلف الصعد المجتمعية، بما فيها الصحة، والتعليم، والرياضة، وتنمية قدرات الشباب، ومبادرات الابتكار والتحول الرقمي، ورعاية ذوي الهمم، وحماية البيئة، وتعزيز الشراكات مع أصحاب المصالح في الدولة لتحقيق التنمية المجتمعية.
وفي خطوة استراتيجية هامة، قامت مجموعة QNB خلال العام الماضي بتوحيد علامتها التجارية في كل من مصر وتركيا ليصبحا تحت اسم واحد وهو «QNB»، بما يعزز حضورها العالمي ويساهم في منح عملائها تجربة مصرفية موحدة.
وخلال العام الماضي، حافظت مجموعة QNB على لقب العلامة التجارية المصرفية الأعلى قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لوفقا للتقرير السنوي لوكالة «براند فاينانس» التابعة لمجلة «ذي بانكر» العالمية لأفضل 500 علامة تجارية مصرفية في العالم، معززة بذلك ريادتها الإقليمية وتطلعها إلى مكانة أقوى بين المصارف العالمية.
ويأتي حصول QNB على هذا اللقب اعترافا بمركزه المالي القوي وجودة أصوله العالية ومكانته المتميزة في القطاع المصرفي، إلى جانب حضوره القوي في معظم الأسواق الإقليمية وأهم مراكز المال العالمية.
وينفذ QNB استراتيجية استباقية في مجال الأمن السيبراني، ملتزماً بأفضل المعايير العالمية التي تواكب التطور المستمر للتهديدات. وفي هذا الإطار، كان QNB أول بنك يطلق حملته التوعوية حول الأمن السيبراني «لا يغشونك» لرفع مستوى الوعي بين عملائه حول المكالمات الاحتيالية والسرقات الالكترونية وحماية المعاملات. وجاءت المبادرة دعماً للحملة الوطنية للتوعية بأمن المعلومات التي أطلقها مصرف قطر المركزي «كلنا واعين».
وفي إطار جهوده لحماية الأمن السيبراني وتطوير مهارات كوادره، نظم البنك بالتعاون مع الوكالة الوطنية للأمن السيبراني ورشة عمل تدريبية لموظفيه تهدف لرفع مستوى وعيهم بمخاطر الأمن السيبراني وحماية البيانات والأنظمة والمعلومات بالبنك وبناء قدرات جميع العاملين لديه لمواجهة التهديدات السيبرانية المتطوّرة وتعزيز ثقافة اليقظة الإلكترونية.
كما نظم البنك ورشة عمل توعوية حول الأمن السيبراني لأبناء موظفي البنك بالتعاون مع كيدزانيا لتعريفهم بأساسيات الاستخدام الآمن للإنترنت.
وتمثل الشراكة مع الوكالة الوطنية للأمن السيبراني خطوة رئيسية لدعم جهود البنك في رفع الوعي الأمني وبناء قدرات عملائه وموظفيه على حد سواء، تنفيذاً للاستراتيجية الوطنية للأمن السيبراني 2024 – 2030. وضع البنك عددًا من الإجراءات الاستراتيجية التي تمكنه من العمل بفعالية أكبر لحماية أموال عملائه وبياناتهم الشخصية من خلال تطبيق تدابير أمنية قوية وتقديم محتوى تثقيفي وتعزيز التواصل المجتمعي.
وركز البنك خلال عام 2024 على إثراء تطوير أداء موظفيه ودعم الكوادر الوطنية بشكل خاص، حيث أطلق فريق إدارة التعلم والتطوير برنامج التطوير الجديد «أهلاً» QNB لدعم استراتيجية التنمية البشرية الخاصة برؤية قطر الوطنية 2030. وقد تم تخريج 25 موظفاً قطريا تم اعتمادهم في البرنامج.
