‏قال خالد داهم الهاجري: من صفات المدير الناجح القدرة على العمل تحت وطأة الضغوط والأزمات الطارئة التي لم يحسب حسابها، يستشرف مستقبل مجال عمله، يفكر في التحديات الحقيقية ويتعامل معها بحلول أعدت مسبقا، ويعمل تحت الضغط بأفضل أداء ممكن، وتظهر قدراته الحقيقية في تجاوز المشكلات المهنية والخروج منها بأفضل الطرق وأسهلها، من خلال استغلال قدراته الخاصة، وقدرات الفريق الذي يعمل تحت إدارته. ‏فالمؤسسات التي اعتمدت على ذوي الخبرة من المسؤولين استطاعت تجاوز أزمة جائحة كورونا بأقل الخسائر أو حتى بدون أدنى خسائر، لأنهم مدربون على كيفية إدارة الأزمات، وعدم التنازل عن تحديد الأهداف الواضحة، بينما الآخرون جلبوا الإحباط لموظفيهم وتسببوا بتشاؤمهم في خلق بيئة عمل غير مريحة وفيها الكثير من التوتر والتناقض، مما جعل العاملين تحت إداراتهم غير سعداء يخشون الاستغناء عن خدماتهم في أية لحظة، وكانوا يعملون تحت ظروف عمل غير مريحة.